Evento masterclass
Internalizzare
le Pulizie
Come progettare un modello interno di pulizie efficiente, sostenibile ed integrato nella tua realtà operativa.
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COSA
IMPARERAI
La masterclass Internalizzare le pulizie offre metodo, strumenti e modelli concreti per organizzare l’housekeeping interno performante, affidabile e capace di generare margini reali e duraturi.
Organizzazione Operativa
Come strutturare un modello interno: ruoli, responsabilità, turni, standard operativi. Metodo chiaro e replicabile per qualsiasi struttura.
CONTROLLO E INDICATORI
Tecniche per verificare la qualità del servizio, introdurre indicatori semplici, gestire anomalie e garantire risultati costanti nel tempo.
PROCEDURE E STRUMENTI
Strumenti pratici per gestire flussi di lavoro, materiali, costi, forniture e comunicazione interna tra property manager e team.
Il corso
Con questa Masterclass hai accesso diretto ai migliori professionisti d’Italia nella gestione delle pulizie interne. In due giornate ti forniremo strumenti e modelli pronti all’uso che ti permettono di fare, da subito, passi concreti verso un housekeeping interno più efficace e sostenibile.
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Problema
Esternalizzare le pulizie è più costoso di quanto sembri
Costi nascosti, qualità incostante e scarso controllo operativo possono penalizzare la tua struttura
MANCANZA DI CONTROLLO REALE
Quando esternalizzi, non hai visibilità reale su qualità, tempi e standard del servizio.
COSTI VARIABILI ED IMPREVISTI
Straordinari, rimborsi, ricambi materiali e imprevisti fanno lievitare il costo totale.
QUALITÀ INCOSTANTE
Team che cambia spesso, poca formazione e standard non uniformi abbassano l’esperienza del cliente.
Soluzione
Crea un team interno, allineato al tuo brand
Un modello interno ti permette di controllare qualità, costi e standard operativi in modo semplice e sostenibile.
QUALITÀ
COSTANTE
Standard chiari, checklist e verifiche continue garantiscono risultati di alto livello
COSTI SOTTO
CONTROLLO
Gestione diretta dei materiali, dei tempi e delle risorse, senza sorprese.
TEAM FORMATO
E STABILE
Formazione, procedure e comunicazione interna migliorano performance e fidelizzazione del personale
L’EVENTO
I TEMI PRINCIPALI
DELLA MASTERCLASS
TEMATICA 1
Gestione operativa della housekeeping interno
Dalla definizione dei ruoli alla creazione di standard e checklist, per strutturare un modello interno solido
TEMATICA 2
Ottimizzazione dei tempi e dei costi
Metodi pratici per migliorare l’efficienza, ridurre sprechi e avere controllo reale sui costi
TEMATICA 3
Standard di qualità ed esperienza del cliente
Come garantire standard costanti e valorizzare l’immagine della struttura attraverso la cura degli ambienti
Soluzione
A chi è rivolto
questo evento?
La masterclass si rivolge a property manager, gestori e professionisti del settore dell’ospitalità o che desiderano strutturare o migliorare un modello interno di pulizie.
È adatta sia a realtà con team consolidati sia a strutture più piccole che desiderano aumentare qualità, efficienza e controllo operativo.
PROPERTY
MANAGER
STRUTTURE
RICETTIVE
PROFESSIONISTI
DELL’HOSPITALITY
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Il corso
PROGRAMMA & RELATORI
La masterclass integra visione strategica, aspetti legali, procedure operative, controllo qualità e strumenti pratici per costruire un modello interno di housekeeping solido, sostenibile ed efficiente.
Due giornate intense, con esercitazioni e casi pratici guidati dai docenti.
VALERIA
TORRESAN
TALEA
Co-Founder di Talea, Società Benefit, realtà specializzata in consulenza, formazione e digitalizzazione per migliorare la performance della divisione housekeeping.
Da oltre 15 anni opera in Stay Over, azienda di pulizie in outsourcing con più di mille dipendenti, ricoprendo diversi ruoli chiave.
Questa esperienza le ha permesso di sviluppare una visione completa e strategica del servizio, unendo know-how operativo e competenze manageriali.
LORENZO
PIERMARTIRI
MA.GI – LODAMI
Lorenzo Piermartiri, professionista nel facility management, è Amministratore Delegato delle società Ma.Gi e Lodami, aziende leader nei servizi di pulizia extra-alberghiera e facility.
Con una forte esperienza gestionale, guida realtà specializzate nell’ottimizzazione dei servizi per il settore hospitality.
ELENA
ZANCHETTA
TALEA
Titolare di un’impresa di pulizie, ha iniziato la sua carriera come Housekeeping Manager in strutture 4* all’interno di Stay Over, dove ha maturato solide competenze operative e gestionali.
Collabora con Talea come formatrice specializzata in affiancamento operativo, gestione dei processi e standard di qualità, portando un approccio pratico e orientato ai risultati.
FRANCESCO
D'AVANZO
AVVOCATO PRESSO LO STUDIO
PEDERSOLI GATTAI
Senior Counsel specializzato in Diritto del Lavoro e Relazioni Industriali.
Assiste imprese e gruppi societari italiani e internazionali in materia di rapporti di lavoro, relazioni sindacali e contenzioso giuslavoristico.
Laureato in giurisprudenza cum laude presso l’Università degli studi Federico II Di Napoli, un Master presso la Scuola di Specializzazione per le Professioni Legali e specializzazione in Diritto del Lavoro presso AGI, è iscritto all’Ordine degli Avvocati dal 2016.
MARCO
BARBAGALLO
HR Advisor & Formatore
Professionista HR con oltre vent’anni di esperienza nella gestione e sviluppo delle persone, maturata in ruoli di crescente responsabilità. Attualmente opera come formatore, consulente e Temporary HR Manager, supportando le aziende in progetti organizzativi e nelle relazioni industriali.
Il suo approccio integra visione strategica e concretezza operativa, con un forte focus sulla valorizzazione del capitale umano.
DAVIDE
SCARANTINO
FOUNDER ITALIANWAY
Davide Scarantino è Founder e Presidente di Italianway Spa, oggi primo operatore italiano negli affitti brevi.
Imprenditore e architetto, vanta oltre venticinque anni di esperienza nell’innovazione digitale, otto società fondate, una quotazione in Borsa e due exit.
È fondatore e azionista di riferimento di HQ Industrial Asset e tra i massimi esperti in Italia di property management, fiscalità e contrattualistica nel settore dell’ospitalità.
VISIONE, BUSINESS
E ORGANIZZAZIONE
Una giornata dedicata alle basi strategiche dell’internalizzazione:
- Come organizzare un team interno solido e affidabile;
- Quali ruoli, processi e standard servono per mantenere qualità costante;
- Come gestire tempi, checklist e responsabilità in modo efficace;
- Gli aspetti economici e legali da conoscere per evitare errori e costi nascosti;
- Esercitazioni pratiche per comprendere come partire con il modello interno.
Obbiettivo raggiunto: costruire le fondamente di un sistema di housekeeping interno chiaro, sostenibile e controllabile.
GIORNATA 2
21 Gennaio 2026
OPERATIONS, CONTROLLO E
IMPLEMENTAZIONE
Focus su ciò che permette ad un modello interno di funzionare davvero:
- Procedure operative e strumenti per garantire continuità e controllo;
- Recruiting: parti e processi per la selezione del personale;
- Indicatori essenziali per monitorare qualità e tempi;
- Gestione fornitori e partnership in modo strategico;
- Strumenti pratici da usare subito;
- Roadmap operativa per implementare il modello nella propria struttura.
Obbiettivo raggiunto: uscire dal corso con un metodo di conoscenza concreto, pronto da applicare.
SOLUZIONI OPERATIVE PER
L'HOUSEKEEPING
TALEA è la società di formazione e consulenza specializzata nella divisione housekeeping, nata dall’esperienza ventennale di Stay Over, realtà leader nei servizi di pulizia in outsourcing per il settore ricettivo.
Supportiamo i Property Manager nello sviluppo di processi efficienti e standard di qualità costanti, attraverso attività di analisi, formazione pratica e affiancamento operativo. Il nostro obiettivo è aiutare le strutture a creare team preparati eprocedure facilmente replicabili.
Attraverso formazione, strumenti pratici e affiancamento operativo, aiuta le strutture a costruire team preparati e processi interni replicabile.
- Formazione del personale housekeeping
- Definizione di standard operativi e procedure
- Soluzioni per migliorare efficienza e qualità del servizio
AIGAB – ASSOCIAZIONE ITALIANA
GESTORI AFFITTI BREVI
AIGAB è l’associazione di riferimento per i professionisti della gestione degli affitti brevi in Italia. Riunisce property manager, aziende e operatori del settore per promuovere qualità, trasparenza e sviluppo sostenibile del mercato.
Attraverso iniziative di formazione, rappresentanza e divulgazione, sostiene la crescita professionale delle strutture e contribuisce all’evoluzione del settore dell’ospitalità.
- Rappresentanza e tutela del settore
- Formazione per i professionisti
- Analisi, ricerche e osservatori di mercato
Benefit
Vantaggi per gli Iscritti
La masterclass offre una serie di vantaggi esclusivi riservati ai partecipanti, pensati per supportare l’implementazione del modello interno anche dopo l’evento.
Prezzo agevolato
per gli associati AIGAB
Condizioni riservate ai membri dell’Associazione, disponibili solo in fase di iscrizione.
Consulenza agevolata con i nostri esperti
Un’opportunità unica per ricevere supporto personalizzato in itinere dai professionisti del corso:
• Consulenza legale
• Consulenza operativa e HR
• Consulenza strategica
Opzioni di pagamento facilitato
• Pagamento in 3 rate (valido per il prezzo intero)
• Sconto aggiuntivo per chi sceglie il pagamento in un’unica soluzione entro fine anno
Offerta
Prezzo della Masterclass
Chi partecipa alla masterclass Internalizzare le Pulizie accede allo stesso livello di competenza che le grandi realtà pagano in consulenze individuali.
Riunire tutti questi relatori in due giornate è un’occasione che si ripaga da sola.
Per soci AIGAB
Il prezzo fa riferimento all’Azienda
> Valido fino a 2 partecipanti inclusi.
> I posti sono limitati per garantire un’alta formazione.
ISCRIZIONE STANDARD
Pagamento di 2.900,00 euro + iva (prezzo per 2 partecipanti)
Pagamento agevolato: pagamento di 2.600,00 euro (se saldato entro il 31 dicembre 2025 in un’unica soluzione)
Pagamento rateale: senza sconto di 2.900,00 euro + iva
- • Prima rata entro il 31 dicembre 2025
- • Seconda rata entro il 30 aprile 2026
- • Terza rata entro il 30 giugno 2026
ISCRIZIONE AGEVOLATA socio AIGAB
Pagamento di 2.600,00 euro + iva (prezzo riservato per 2 partecipanti)
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Il luogo dell’evento
Come raggiungerci
Milano
20-21 Gennaio 2026
La sede definitiva sarà comunicata a breve insieme alle indicazioni su mezzi pubblici, parcheggi, pernottamenti convenzionati e servizi vicini.
Contatti & Newsletter
Per maggiori informazioni sull'evento inserisci la tua e-mail aziendale, sarai contattato dal nostro staff che ti fornirà tutti i dettagli necessari.